por Antonio Kovacevic
Muchas veces me preguntan c贸mo definir las metas. Mi respuesta siempre apunta en la direcci贸n de estas cuatro recomendaciones.
Metas que sean aspiracionales
S铆, porque la idea detr谩s de una meta es mover la organizaci贸n a cumplir mis objetivos estrat茅gicos. Por definici贸n, un objetivo estrat茅gico es una aspiraci贸n o fin 煤ltimo por lograr. Yo no lo tengo hoy, porque es parte de mi nueva estrategia, pero ambiciono lograrlo. Por ello, las metas tienen que empujar a los miembros de una empresa a conseguirlas.
Metas demasiado ambiciosas; cuidado con ellas.
Aquellas demasiado ambiciosas pueden terminar provocando que la gente simplemente tire la toalla al suelo y renuncie a esforzarse para lograrlas.
Pero, qu茅 hay con esto que debemos visionar siempre un futuro distinto, revolucionario, disruptivo, innovador. Cierto, as铆 es, sin embargo, podr铆amos dosificar en el tiempo el logro y no de buenas a primeras.
La colocaci贸n de metas no es un ejercicio matem谩tico. Es un proceso motivacional. Por eso debemos buscar la forma, el modo de hacer que las personas se comprometan con la que coloquemos.
Metas compartidas
Nuevamente, buscando el lado humano, las metas debieran ser conversadas con el colaborados. Eso no es un signo de p茅rdida de poder o de debilidad. Al contrario, es una forma de demostrar empat铆a con el otro. Y, por otra parte, es una manera de poder entender mejor qu茅 necesita el colaborador para cumplir lo que le estoy pidiendo.
Las personas, cuando piensan en sus metas, est谩n pensando en lo que pueden hacer con los recursos que tienen. Sin embargo, quien las coloca est谩 pensando m谩s all谩. Por ello, una conversaci贸n alrededor del proceso de definici贸n es altamente recomendable.
Metas que la persona pueda mover
En efecto, la colocaci贸n de indicadores y metas tiene que basarse en un principio b谩sico: que la persona pueda actuar sobre ella. Nada sacar铆amos con asignarle a un bodeguero, por ejemplo, una meta de un cierto % sobre el margen EBITDA, si esa persona no tiene c贸mo moverla. El bodeguero no solo no entender铆a que es el EBITDA, sino que adem谩s hay una parte de la ecuaci贸n (el lado de los ingresos) que 茅l no sabe c贸mo aumentar.
Fuente: https://www.claseejecutiva.uc.cl/blog/articulos/metas-en-la-organizacion/
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