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POR Joel Balderas En política, una de las herramientas más poderosas y la menos valorada es la capacidad de saber escuchar a la gente. Por lo general, los discursos son los que dominan el escenario en cada evento y los políticos se preocupan por dar sus mensajes pero se olvidan que la comunicación efectiva no solo es un monólogo, sino que también debe ser un diálogo. La clave para lograr una verdadera conexión con los ciudadanos no solo reside en lo que se dice, sino también en lo que se escucha. Aquí es donde la escucha activa entra en juego. La escucha activa es comprender, empatizar y responder a lo que el pueblo expresa con sus opiniones, sea cual sea el canal de comunicación que usan, los ciudadanos buscan ser escuchados, no sermoneados. Cualquier político que se toma el tiempo para entender los problemas de su comunidad a través de la escucha activa demuestra respeto y, a su vez, genera confianza y lealtad. En este sentido, escuchar no es solo una cortesía, es un...