PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO.

La comunicación es la habilidad más importante en la vida. Te pasas años aprendiendo a leer y escribir, y años para aprender a hablar. Pero ¿qué hay de escuchar? ¿Qué capacitación ha tenido que le permite escuchar lo que realmente, comprender profundamente a otro ser humano? Probablemente ninguno, ¿verdad?

Si usted es como la mayoría de la gente, es probable que busque primero en ser comprendido; usted desea conseguir su punto a través. Y al hacerlo, puede ignorar a la otra persona por completo, fingir que estás escuchando, selectiva mente escuchar sólo ciertas partes de la conversación o atención centrarse en sólo las palabras que se dijeron, pero perder el sentido por completo. Entonces, ¿por qué sucede esto? Porque la mayoría de la gente escucha con la intención de responder, no entender. Usted escucha a sí mismo mientras se prepara en su mente lo que vas a decir, las preguntas que va a preguntar, etc. filtrar todo lo que escucha a través de sus experiencias de vida, su marco de referencia. Usted comprueba lo que se oye en contra de su autobiografía y averigua cómo está a la altura. Y, en consecuencia, a decidir antes de tiempo lo que la otra persona quiere decir antes de que él / ella acaba de comunicar. ¿Alguno de los siguientes suena familiar?

"Ah, ya sé cómo te sientes. Me sentí de la misma manera." "Tuve que ocurra lo mismo para mí." "Déjenme decirles lo que hice en una situación similar."

Debido a que a menudo escucha autobiográfica, se tiende a responder en una de cuatro maneras:
Evaluación: Se juzgar y luego o bien de acuerdo o no.
Sondeo: Usted pide preguntas de su propio marco de referencia.
Asesoramiento: Usted da consejo, asesoramiento y soluciones a los problemas.
Interpretación: Usted analiza los motivos y comportamientos de los demás en base a sus propias experiencias.

Usted puede ser que diga, "Hey, ahora espera un minuto. Sólo estoy tratando de relacionar a la persona haciendo uso de mis propias experiencias. ¿Es eso tan malo?" En algunas situaciones, las respuestas autobiográficas pueden ser apropiados, por ejemplo, cuando otra persona le pregunte específicamente para la ayuda de su punto de vista o cuando ya existe un alto nivel de confianza en la relación.

TOMADO DE HABITO 5: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER COMPRENDIDO ~ Indicadores de Gestion

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