Por Carolina Bejar
Para mantener un buen posicionamiento dentro del ambiente laboral y profesional, es necesario implementar una escucha asertiva entre tu equipo de trabajo; esto puede ayudarte a reforzar los lazos de confianza y generar un ambiente laboral adecuado para tu empresa ayud谩ndote a posicionar tu imagen como un l铆der asertivo.
La comunicaci贸n es una parte vital del mundo profesional, y es esencial hacerlo de manera efectiva para transmitir tu mensaje y comprender el de los dem谩s; sin embargo, la comunicaci贸n efectiva no siempre es f谩cil, especialmente cuando se trata de ser asertivo sin ser agresivo.
La asertividad es la capacidad de expresar tus necesidades, opiniones y sentimientos de una manera respetuosa sin ofender a los dem谩s. Por otro lado, la agresi贸n implica expresar todo esto de una manera hostil e irrespetuosa, lo que puede herir u ofender a otros.
Entonces, ¿c贸mo puedes tener una comunicaci贸n asertiva? Sigue estas recomendaciones:
1. Usa el “yo” en lugar de “t煤”
Las declaraciones “yo” se centran en c贸mo te sientes o lo que necesitas, mientras que las declaraciones “t煤” se centran en el comportamiento de la otra persona, lo cual puede llegar a ser m谩s agresivo. Por ejemplo, en lugar de decir: “T煤 no me escuchas en las reuniones”, puedes decir: “Yo siento que no me escuchas al interrumpirme en la reuni贸n”. De esta manera, puedes expresarte a partir de tus sentimientos sin culpar a la otra persona.
2. S茅 claro y espec铆fico
Al expresar tus necesidades, opiniones o sentimientos, es importante comunicarlos de manera clara, concisa y con seguridad. Evita divagar, ya que esto puede confundir a la otra persona y provocar malentendidos.
3. Practica la escucha activa
Cuando alguien te est茅 hablando, escucha atentamente lo que est谩 diciendo, sin interrumpirlo ni juzgarlo. Una vez que hayan terminado de hablar, parafrasea lo que dijeron para asegurarte de que entiendes su mensaje correctamente. La escucha activa muestra que respetas la opini贸n de la otra persona y mejorar谩 tu comunicaci贸n.
4. Usa la comunicaci贸n no verbal a tu favor
La comunicaci贸n no verbal, como son las expresiones faciales, posturas y el lenguaje corporal, puede desempe帽ar un papel importante en la forma en que se recibe tu mensaje.
Cuando te comunicas asertivamente, usa un lenguaje corporal positivo, como mantener el contacto visual, asentir con la cabeza y mirar a la persona con la que est谩 hablando. Evita el lenguaje corporal negativo, como cruzar los brazos o las piernas, que pueden parecer defensivos o malintencionados.
5. Practica la empat铆a
La empat铆a es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los dem谩s, y es fundamental en la comunicaci贸n asertiva. Cuando reconoces la perspectiva del otro (aunque no est茅s de acuerdo), construir谩s relaciones m谩s s贸lidas.
Recuerda que la comunicaci贸n asertiva requiere pr谩ctica, pero con tiempo y esfuerzo, puedes dominar esta habilidad esencial en el mundo profesional y comunicarte de manera efectiva, impactando positivamente a mantener un buen posicionamiento de tu branding personal.
Fuente: https://www.merca20.com/asertividad-comunicarte/