𝗘𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗮𝗿 𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻𝗻𝗶𝗮𝗹𝘀 𝘆 𝗺𝗮́𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗮́

 

por Sebastián Bosco

En un mundo digital en constante evolución, las marcas se enfrentan al desafío de conectar con las nuevas generaciones, empezando por los centennials (nacidos entre 1997 y 2012). Estos jóvenes han crecido en un entorno digitalizado, tienen expectativas y comportamientos únicos que las marcas deben entender y abordar. En esta nota, exploraremos los desafíos que enfrentan las marcas, las plataformas en las que se mueven estas audiencias, las mejores estrategias para impactarlas efectivamente y casos de éxito a nivel mundial.

Desafíos para las Marcas

1. Autenticidad y Transparencia

Los centennials valoran la autenticidad y la transparencia. No se sienten atraídos por la publicidad tradicional y son escépticos ante los mensajes comerciales. Buscan marcas que sean genuinas, éticas y que reflejen sus valores.

2. Personalización

La personalización es clave para captar la atención de los centennials. Esperan que las marcas les ofrezcan experiencias personalizadas, basadas en sus intereses y comportamientos.

3. Atención a la Diversidad e Inclusión

Esta generación es la más diversa hasta la fecha y espera que las marcas reflejen esa diversidad. La inclusión no es una opción, sino una expectativa.

4. Velocidad y Eficiencia

Acostumbrados a la gratificación instantánea, los centennials esperan respuestas rápidas y servicios eficientes. Las marcas deben ser ágiles y capaces de adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes.

5. Experiencia Omnicanal

Los centennials utilizan múltiples dispositivos y canales. Las marcas deben ofrecer una experiencia coherente y fluida en todos los puntos de contacto.

Plataformas donde se Mueven las Audiencias Jóvenes

1. TikTok

TikTok ha revolucionado la forma en que las marcas interactúan con los jóvenes. Con su formato de videos cortos y virales, es una plataforma ideal para contenidos creativos y auténticos.

2. Instagram

Instagram sigue siendo una plataforma poderosa, especialmente con la popularidad de los Reels y las Stories. Las marcas pueden aprovechar estas características para crear contenido visualmente atractivo y efímero.

3. YouTube

YouTube es la plataforma preferida para el consumo de video de larga duración. Los centennials acuden a YouTube para tutoriales, reseñas y entretenimiento.

4. Twitch

Para los entusiastas de los videojuegos y el streaming en vivo, Twitch es la plataforma por excelencia. Las marcas pueden colaborar con streamers para llegar a audiencias nicho.

5. Snapchat

Aunque ha perdido algo de popularidad frente a TikTok e Instagram, Snapchat sigue siendo relevante para contenidos efímeros y filtros de realidad aumentada.

Estrategias para Impactar a los Centennials

1. Contenido Generado por el Usuario (UGC)

Fomentar y compartir contenido generado por los usuarios (UGC) aumenta la autenticidad y fomenta una comunidad en torno a la marca. Los centennials confían en las recomendaciones de sus pares.

2. Marketing de Influencers

Colaborar con influencers que realmente resuenen con los centennials es una estrategia eficaz. La clave es elegir influencers auténticos y que compartan los valores de la marca.

3. Historias y Narrativas

Las marcas deben contar historias que conecten emocionalmente con los centennials. Las narrativas que abordan problemas sociales y muestran un propósito más allá de los beneficios comerciales son particularmente efectivas.

4. Realidad Aumentada y Virtual

El uso de tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) puede ofrecer experiencias inmersivas y memorables. Snapchat y Instagram ya integran filtros AR, y cada vez más marcas exploran estas tecnologías.

5. Gaming y eSports

El gaming y los eSports son una parte integral de la cultura centennial. Patrocinar equipos de eSports, crear juegos de marca o colaborar en juegos populares puede ser una excelente forma de conectar.

6. Social Commerce

El comercio en redes sociales (social commerce) permite a las marcas vender directamente a través de plataformas sociales, facilitando una experiencia de compra fluida y conveniente.

Casos de Éxito a Nivel Mundial

1. Nike y el Contenido Personalizado

Nike ha aprovechado las redes sociales y la tecnología para ofrecer experiencias personalizadas. Su aplicación Nike Training Club ofrece entrenamientos personalizados, y sus campañas en redes sociales destacan historias inspiradoras y auténticas.

2. Coca-Cola y la Realidad Aumentada

Coca-Cola ha utilizado la realidad aumentada para crear campañas interactivas. En 2021, lanzaron una campaña de AR que permitía a los usuarios interactuar con la marca a través de sus teléfonos, creando experiencias memorables.

3. Fortnite y las Colaboraciones de Marca

Fortnite ha colaborado con múltiples marcas para integrar productos y eventos en el juego. Estas colaboraciones han permitido a las marcas llegar a una amplia audiencia de gamers de una manera auténtica y entretenida.

4. Red Bull y el Marketing de Experiencias

Red Bull ha dominado el marketing de experiencias a través de eventos y contenido relacionado con deportes extremos. Sus videos en YouTube y eventos en vivo atraen a millones de jóvenes en todo el mundo.

5. Glossier y el UGC

Glossier ha construido su marca casi exclusivamente a través del contenido generado por los usuarios y el marketing en redes sociales. La marca de belleza fomenta activamente la participación de sus seguidores, creando una comunidad leal y comprometida.

Conclusión

Impactar a las nuevas generaciones, especialmente a los centennials, requiere un enfoque fresco y auténtico. Las marcas deben ser transparentes, personalizar sus mensajes, y estar presentes en las plataformas correctas. Las estrategias deben centrarse en la creación de contenido genuino, el uso de tecnologías emergentes y la colaboración con influencers. Con estas tácticas, las marcas pueden conectar de manera efectiva con las generaciones más jóvenes y asegurar su relevancia en el futuro.

Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/marketing-para-las-nuevas-generaciones-estrategias-impactar-bosco-cve6f/

TOMADO DE 𝗘𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗮𝗿 𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗲𝗻𝗻𝗶𝗮𝗹𝘀 𝘆 𝗺𝗮́𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗮́