𝗦𝗮𝗯𝗲𝗿 𝗲𝘀𝗰𝘂𝗰𝗵𝗮𝗿: 𝗨𝗻 𝘁𝗲𝘀𝗼𝗿𝗼 𝗶𝗻𝘁𝗮𝗻𝗴𝗶𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗺𝘂𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗮𝗹
por Mario Rizo Rivas “La buena comunicación no solo consiste en saber hablar, sino, sobre todo, en saber escuchar.” La habilidad de “saber escuchar” se ha convertido en un activo intangible y esencial en el ámbito empresarial. Si bien la capacidad de expresarse es valorada, la escucha activa ofrece un poder que muchas veces supera a la mera elocuencia. En un entorno profesional donde la comunicación es crucial, dominar el arte de escuchar no solo fortalece las relaciones interpersonales, sino que también favorece un clima laboral más productivo y libre de conflictos. La importancia de escuchar Los directores generales y los profesionales exitosos reconocen que saber escuchar es tan importante como ser buenos comunicadores. La ausencia de esta habilidad puede dar lugar a conflictos y malentendidos que afectan el rendimiento organizacional. Escuchar no es un acto pasivo; requiere atención plena, empatía y un compromiso genuino por comprender al otro. Como dijo Winston Churchill: “Se nec...