El caso de éxito GEO de Fester que demuestra cómo ganar visibilidad en la IA en la era de la Omnibúsqueda
En el marco de Next Conversion de Marketing4Ecommerce, celebrado el pasado 26 de febrero de 2026, en el Hotel JW Marriott Polanco, se presentó uno de los temas que hoy está redefiniendo el marketing digital: Caso de Estudio Del GEO al OSO de Henkel México: El nuevo viaje del consumidor. La omnibúsqueda.
A través del case study GEO de Fester México, marca de Henkel, Eduardo López y Teresa Flores (Azurally), junto con Claudia López (Branding & Digital Manager México & Cenam Norte en Henkel), abordaron cómo es que las marcas deben adaptarse a este nuevo entorno, donde buscar ya no significa solo “googlear”.
Del buscador al ecosistema digital: evolución desde el GEO hacia la omnibúsqueda.
Durante años, el SEO giró en torno a Google y otros buscadores tradicionales como Bing entre otros, no obstante, en el panorama actual, el customer journey se ha diversificado.
Las búsquedas ahora ocurren en múltiples plataformas: motores tradicionales, redes sociales, marketplaces y también en herramientas impulsadas por inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini, Perplexity o Copilot entre otras.
Este nuevo enfoque da paso a la omnibúsqueda, un nuevo entorno donde el usuario investiga, compara y decide desde diversos canales al mismo tiempo.
Zero Click Results: menos tráfico orgánico, pero más impresiones.
En un entorno donde los principales insights de 2025 es la bajada de tráfico SEO, en Fester México crecimos a doble dígito el tráfico orgánico y duplicamos el volumen de impresiones, el KPI Google Analytics más adecuado para ver el éxito, de la visibilidad en la IA.
Desde la irrupción en el GEO, de los resultados de Google AI Overviews, el buscador automáticamente responde directamente muchas consultas, especialmente en las preguntas informativas (alrededor del 99%).
Fuente de referencia: Google México – Fecha de extracción de datos: 11/02/2026
Del posicionamiento orgánico a ser la fuente de autoridad y referencia: Visibilidad #1 GEO en Google AI Overviews
Menos cantidad de clics en las páginas web y más decisiones tomadas desde la propia SERP. Henkel Fester, ha conseguido ser la máxima autoridad de marca en su negocio, en las búsquedas generativas en la IA.
Adicionalmente, con la evolución hacia modelos como Google AI Mode, donde las respuestas son generadas por IA, el reto para las marcas hoy en día es aún mayor; dejar de depender del tráfico como principal métrica de éxito de Fester como #1 GEO en Google AI Mode
Fuente de referencia: Google AI Mode – Fecha de extracción de datos: 11/02/2026
No solo se trata de posicionar, hay que ser fuente de referencia.
Frente a esta situación, surge el GEO (Generative Engine Optimization): un enfoque que tiene como objetivo que la marca no solo aparezca, sino más bien, que sea tomada como fuente dentro de respuestas generadas por IA.
Para lograr el objetivo, no basta solo con optimizar el sitio web. Es clave trabajar toda la huella digital de la marca; contenidos en medios, redes sociales, video y cualquier punto clave donde la IA pueda encontrar información relevante, es decir, optimizar el ecosistema digital de la marca.
Estrategia de medición en la IA: Nuevos KPIs GEO.
Herramientas de métricas en las que hemos confiado desde inicios del SEO no están pensadas para evaluar los resultados de las estrategias actuales enfocadas al posicionamiento en herramientas de inteligencia artificial.
Métricas cómo clics (métrica que contabiliza cada vez que un usuario accede al sitio web a través de los resultados de búsqueda) o el CTR – Click-Through Rate han tenido descensos radicales naturales derivados de cómo se muestran los resultados de búsqueda en entornos generativos.
Por este motivo debemos atender a los nuevos KPIs GEO:
- Visibility Score: Porcentaje de visibilidad de la marca en las búsquedas monitorizadas.
- Menciones: Número total de menciones de la marca detectadas en el periodo analizado
- Citaciones: Número total de citas o referencias a la marca.
- Sentimiento: Sentimiento promedio de las menciones a la marca
Desde Azurally contamos con la tecnología que nos permite medir el posicionamiento de marcas como Fester en entornos generativos como se puede ver en las siguientes imágenes.
Fecha de extracción de datos: 11/02/2026
La estrategia: pensar en ecosistema digital de la marca
El enfoque de Fester se centró en tres puntos muy claros:
- Tener presencia en diversos canales (no solo Google).
- Crear contenido multiformato útil y fácil de entender tanto para el usuario como para los motores de búsqueda orgánicos y generativos, es decir, contenido enfocado en resolver problemas y no solo contener palabras clave.
- Estructurar la información para que la IA pueda interpretarla de la mejor forma.
Del GEO al OSO:
El siguiente paso es el OSO (Omni Search Optimization) que se refiere a optimizar la presencia en todos los espacios o canales donde ocurre la búsqueda.
Actualmente, no se busca en un solo sitio, y eso obliga a las marcas a pensar más allá del SEO tradicional, es el momento de trabajar el GEO.
A partir del análisis realizado, se concluye en que más que subir posiciones, Fester logró algo más relevante que es ser visible dentro de las respuestas.
Porque en este nuevo entorno, ya no gana quien mejor posición tenga, sino quien mejor responde.
Imagen: Nano Banana
Este artículo es posible gracias al apoyo de Azurally.
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